İŞLEM ŞARTLARI / İPTAL HAKKI / İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Bu web sitesinden ürün siparişi verirken, sağlanan bilgileri kabul etmekte ve uzak mesafe satış sözleşmesini yapmış oluyorsunuz. Müşteriler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Uzak Mesafe Sözleşmeleri Yönetmeliği (Resmi Gazete: 27.11.2014/29188) ile diğer geçerli yasalara tabidir. Ürün teslimat masrafları müşteriler tarafından karşılanacaktır. Her ürün, belirtilen adrese 30 iş günü içinde teslim edilecektir, ancak ürün bu süre içinde teslim edilmezse, müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Teslimat sırasında ürün eksiksiz ve belirtilen özelliklere uygun olmalı, varsa garanti ve kullanım talimatları dahil olmalıdır. Eğer ürün satışı yapılamaz hale gelirse, satıcı bu durumu öğrenmesinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde tam ödeme iade etmekle yükümlüdür.

Eğer müşteri ürün bedelini ödemez veya banka işleminde iptal yaparsa, satıcının ürün teslimatı yapma yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, eğer alıcının kredi kartı yetkisiz kişiler tarafından kullanılmış ve satılan ürün için ödeme banka veya finansal kurum tarafından yapılmamışsa, müşteri ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür ve ürün teslimat ücreti satıcı tarafından ödenir.

Satıcı tarafından öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürün belirtilen sürede teslim edilemezse, müşteri siparişi iptal edebilir, ürünü benzeriyle değiştirebilir veya teslimatı engeller ortadan kalkana kadar ertelemeyi talep edebilir. Sipariş iptali durumunda, ödeme nakit yapılmışsa, 14 gün içinde ödeme geri ödenecektir. Eğer ödeme kredi kartıyla yapılmışsa, tutar 14 gün içinde geri ödenecek ancak banka müşterinin hesabına parayı 2-3 hafta içinde aktarabilir.

Ürün teslim alınmadan önce, müşteri ürünü hasar, çizik, paketleme yırtığı veya diğer kusurlar açısından kontrol etmekle yükümlüdür. Eğer ürün hasarlıysa, teslimat hizmetinden kabul edilmemelidir. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Müşteri ürünü teslim aldıktan sonra korumalı olmalı ve iptal hakkını kullanmayı düşünüyorsa ürünü kullanılmamış durumda tutmalıdır. Ürünle birlikte teslimat belgesi de geri gönderilmelidir.

Müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra (ondört)14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin, satıcıyı aşağıdaki iletişim bilgileriyle bilgilendirerek üründen cayma hakkına sahiptir:

​

Adres: Mesih Paşa, Azimkar Sk. No:33 A,  34130 Fatih/İstanbul

E-posta: destek@ronashops.com

Telefon: +90 507 558 00 01

Ürünün teslim alınmasından itibaren (ondört)14 gün içinde, iade hakkının kullanılması için posta yoluyla teslimat bildirimiyle veya e-posta ile yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Ürün, sözleşmede belirtilen şartlara uygun olarak kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

İptal hakkı bildirimi alındıktan sonra, satıcı ürünü ve geri verilmesi gereken belgeleri 10 gün içinde alıcıya geri ödemekle yükümlüdür. Eğer ürün alıcının hatasından dolayı hasar görürse veya geri iade edilemezse, alıcı satıcıya zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak alıcı, ürünün iptal hakkı kullanıldığı süre içinde uygun şekilde kullanılması halinde meydana gelen hasarlardan sorumlu değildir.

İptal hakkı bildirimi alındıktan sonra, satıcı ürünü ve geri verilmesi gereken belgeleri 10 gün içinde alıcıya geri ödemekle yükümlüdür. Eğer ürün alıcının hatasından dolayı hasar görürse veya geri iade edilemezse, alıcı satıcıya zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak alıcı, ürünün iptal hakkı kullanıldığı süre içinde uygun şekilde kullanılması halinde meydana gelen hasarlardan sorumlu değildir.

• Bone ve aksesuarlar.

Bu ürün kategorisi, hijyenik nedenlerle ve mevzuata uygun olarak iade veya değişime tabi değildir.

Ödeme banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yoluyla yapılabilir. Ayrıca kredi kartı ile çevrimiçi ödeme yapabilir, taksit seçeneği de kullanılabilir.